Kan ik mijn bestelling ruilen?

Er kunnen altijd redenen ontstaan waarom het retourneren of ruilen van een aangekocht product gewenst is. De velgen zijn niet zoals u had verwacht, u heeft een verkeerde bandenmaat besteld, het zijn zaken die weleens voorkomen. Het is mogelijk om een bestelling te ruilen.

Voor het ruilen van banden en/of velgen zijn een aantal voorwaarden van toepassing;

De producten mogen niet gemonteerd zijn geweest of zijn gebruikt. Op het moment dat de producten onder de auto zijn geplaatst of zijn gemonteerd, vervalt ook het recht op omruilen van de producten.

Men heeft 14 dagen de tijd om producten te retourneren of te ruilen. Deze termijn gaat in op de dag van levering.

Kosten

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw eigen rekening. De kosten hiervan hangen af van welke verzender u kiest, welke grootte de pakketten hebben die u terugzendt, het gewicht hiervan en naar welk land het retour gestuurd dient te worden.
Wij hebben verschillende leveranciers dus is het ook mogelijk dat uw pakket retour gestuurd dient te worden naar bijvoorbeeld Duitsland. Bedrijve die dit soort diensten verlenen zijn DPD, Post NL, DHL en GLS.
Elke aanbieder hanteert andere kosten voor het opsturen van een pakket. Daarnaast is het ook mogelijk om een koerier voor u in te plannen en de producten bij u thuis af te laten halen. Ook hiervoor dient eerst een prijs opgevraagd te worden bij de koerier.

Indien u ervoor kiest om de bestelling om te ruilen, dan dient u een alternatief voor de teruggezonden bestelling uit te zoeken.
Mocht het alternatief goedkoper zijn, krijgt u het verschil terug.
Indien het alternatief duurder is, dient u het verschil bij te betalen. Wij hebben een dermate groot assortiment, dat er altijd vervangende producten zijn die voldoen aan uw eisen.

In dergelijke gevallen is het altijd verstandig even contact met ons op te nemen. Wij kunnen je helpen bij het maken van een keuze voor een alternatief of helpen producten retour te sturen.
Alle contactmogelijkheden vind je hier.